Ayuda! mi pc se crashea cuando ejecuta aplicaciones/juegos de altos recursos

[AlvaroMorgado]

Buenas, hace poco compré una tarjeta gráfica + fuente de poder para mi tarro, y desde entonces he tenido varios problemas, primero el youtube se quedaba pegado siempre, formatié el pc con la misma versión de windows 8.1 para ver si se solucionaba, pero el problema persistió, instalé el farcry 4 y todo bien, jugué como 3 días sin ningún drama, luego de esos 3 días el pc se pegó el primer crasheo al llegar a una parte especifica (los crasheos no me reiniciaban el pc, queda en loop el sonido y se congela todo el pc), me pasó eso como 5 veces, al comienzo creí que era la ram, cambie la ram (8x1 @1600) por otra (2x4 @1333) y el problema seguía, luego creí que se quedaba corto de ram el pc, entonces le puse los 16gb a 1333mhz y ninguna novedad, lo siguiente que hice fue monitorear las temperaturas, tenia el aviso de temperatura desactivado en la placa, y jugando lo máximo que llegaba eran 65° y la GPU llegaba a 68° y la placa en su valor máximo tenía 2° más que la cpu. otra cosa, el pc siempre se congelaba al reiniciar cuando instalaba actualizaciones.

 

Luego de todo eso probé checkear las memorias una por una con un programa llamado memtest el cual no arrojó ningún problema en lo absoluto.

 

Instalé otra versión de windows 8.1 y aun sigue congelándose en actualizaciones, pero a diferencia de antes, ya no se congela siempre, probé con el mismo juego y ahora está mucho más inestable, cada vez se hacen más frecuentes los crasheos, a veces iniciando el windows se pega obligando a reiniciar desde el botón, la unica ventaja de este formateo fue que ya no se congela el youtube.

 

Antes de formatear probé usar el GPU tweak de Asus y subir el reloj de la GPU en modo 2d a 420mhz, y el problema ya no era tan frecuente, pero luego del formateo apenas abro el programa se crashea el pc completamente

 

Ya no se me ocurre que hacer, todos los problemas comenzaron desde que instalé la nueva tarjeta gráfica y fuente de poder (puesto que antes nunca había utilizado programas/juegos de tan altos recursos, no estoy seguro que pudo fallar)

 

Información adicional:

A la placa madre se le rompió el sata 0 hace como 6 meses, corté los pines que quedaron al aire para que no hagan contacto entre si y nunca tuvo dramas.

 

A la CPU probé hacerle undervolt y overclock despues de que ocurriera el problema

 

Les dejo las especificaciones de mi pc:

Placa madre: Gigabyte 970A-UD3P (rev. 1.0)

CPU: AMD Fx-8350

PSU: Thermaltake Evo 2.0 650W (80 plus gold)

GPU: Sapphire AMD R9 290 Tri-x OC (UEFI)

Memorias: 2x4GB Kingston hyper X 1333MHz / 1x8GB Kingstong hyper X 1600mhz

SSD: Kingston SSDNow V300 Series 120 GB (SV300S37A/120G)

HDD: Western Digital blue 500gb 7200Rpm sata 3

 

Espero puedan ayudarme, Gracias de antemano.

 

 

[AlvaroMorgado]

Lleve la fuente a pc factory a que la revisaran y no tenía dramas, el tecnico de pcfactory me recomendó un programa llamado prime95, el que me arrojó error en el nucleo 6,7 y 8, me di cuenta que mi placa no tiene soporte completo para 8 nucleos asi que limite el procesador a 4 nucleos, pero el problema seguía.

a las finales el windows 8.1 se crasheaba por cualquiero cosa minima (explorer.exe dejo de funcionar y crasheaba), me pasé al windows 7 y como por arte de magia dejo de crashearse el pc usando los 8 nucleos, con el cambio de s.o la placa me cambio sola el voltaje del procesador de 1.425 a 1.375,el visor de eventos me indicaba un error de formato en el disco duro que instale w7 (es un hdd, el ssd lo tengo vacío ahora)

llevo usando el pc con windows 7 una semana, 0 problemas.

La unica solucion al problema era instalar windows 7, no se ai será por el tema de "parcking cores" que lo diferencia del windows 8/8.1.

repito nuevamente, gracias a todos, Tema solucionado.

[Espinosidro]

me suena fuente o oc mal hecho, sube capturas del CPU-Z

[Viper]

Prueba las partes en otro pc por separado, en especifico las que cambiaste.

Hace test a la unidad de almacenamiento principal (donde tienes el so), en una de esas cuando se rompio el sata hizo un corte o similar. Si tu placa tiene dos chips controladres de los sata, usa los del otro chip

[AlvaroMorgado]

me suena fuente o oc mal hecho, sube capturas del CPU-Z

el problema comenzó mucho antes de que probara hacer el Oc/undervolt, de todos modos aqui van las capturas

http://www.mediafire.com/view/kdf0o5vrcve50a3/Cpu-z.png

http://www.mediafire.com/view/ddn4bn4rgbwpf2n/cpu-z1.png

 

No encontré ninguna pagina para subir imagenes, van por mediafire.

 

Edito: El voltaje varía demasiado luego del formateo, oscila entre 0.980 y 1.367 que fue lo que setie desde la bios.

 

Prueba las partes en otro pc por separado, en especifico las que cambiaste.

Hace test a la unidad de almacenamiento principal (donde tienes el so), en una de esas cuando se rompio el sata hizo un corte o similar. Si tu placa tiene dos chips controladres de los sata, usa los del otro chip

 

no dispongo de otro pc para probar las piezas, la placa madre tiene unos controladores que son para la raid (ahci) que se instalan presionando f6 durante la instalacion de windows, no los he podido instalar puesto que no se como hacer eso con el instalador de windows 8.1 (creo que ni tiene la opcion como el windows xp)

[Espinosidro]

resetea la bios, cambia las rams de sitio y pon la grafica en otro slot, algo debe andar mal por ahi

[AlvaroMorgado]

Rearmé el pc practicamente desde 0 y noté el conector "SW RESET" medio desconectado, saque las rams que estaban demás y puse la ram principal (1x8gb) en el Slot 4, la tarjeta grafica no pude cambiarla al otro puerto pci-express por temas de espacio (es exageradamente grande), prendi el pc, y lo reinicie, cuando se estaba reiniciando se congeló.

[DREDSHOCK]

Rearmé el pc practicamente desde 0 y noté el conector "SW RESET" medio desconectado, saque las rams que estaban demás y puse la ram principal (1x8gb) en el Slot 4, la tarjeta grafica no pude cambiarla al otro puerto pci-express por temas de espacio (es exageradamente grande), prendi el pc, y lo reinicie, cuando se estaba reiniciando se congeló.

reseteaste la bios ? 

[AlvaroMorgado]

si resetie la bios, inclusive la reflashie y el problema persiste, en cada reinicio del pc, este se congela

 

Edito: Antes de cambiar la tarjeta grafica y fuente de poder esto no pasaba nunca (tenia una fuente de las malas y una Ati Hd 4650 1gb ddr2)

[Lacross]

prueba con un driver de la vga antiguo, no el ultimo

[PeregrinTuk]

prueba con un driver de la vga antiguo, no el ultimo

Yo iba a decir , ya que el resto no te funciono...quizás solo sea un problema de compatibilidad de driver

[jptidus]

presiona la tecla windows y escribe herramientas administrativas, luego abre visor de evento y pegas el error que te saldrá en sistema

 y de seguro que tendrás que cambia el disco duro, si no entendiste ni una mierda de lo que te explique mira la imagen o busca en google como llegar al visor de eventos de windows, trata de mirar la hora cuando caches que te va a crachear para saber que error es realmente.

 

 

REFERENCIA.

[AlvaroMorgado]

de hecho estoy usando el controlador que instala el windows update (13.251), el controlador 14.2+ se vuelve muy inestable y el 15 beta no alcanza ni a instalar y se crashea.

 

y el error que siempre muestra es el 7034, dudo mucho que sea el ssd lo compré en diciembre y no me ha dado ningun problema en lo absoluto (que yo sepa) 

 

 

- System

    - Provider

      [ Name] Service Control Manager       [ Guid] {555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}       [ EventSourceName] Service Control Manager

    - EventID 7034

      [ Qualifiers] 49152

      Version 0       Level 2       Task 0       Opcode 0       Keywords 0x8080000000000000     - TimeCreated

      [ SystemTime] 2015-04-07T00:30:10.103338400Z

      EventRecordID 1754       Correlation     - Execution

      [ ProcessID] 616       [ ThreadID] 728

      Channel System       Computer Alvaro       Security

- EventData

    param1 Service KMSELDI     param2 1       530065007200760069006300650020004B004D00530045004C00440049000000

Binary data:

In Words

0000: 00650053 00760072 00630069 00200065
0010: 004D004B 00450053 0044004C 00000049

In Bytes

0000: 53 00 65 00 72 00 76 00 S.e.r.v.
0008: 69 00 63 00 65 00 20 00 i.c.e. .
0010: 4B 00 4D 00 53 00 45 00 K.M.S.E.
0018: 4C 00 44 00 49 00 00 00 L.D.I...

 

 

- System

    - Provider

      [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power       [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}

      EventID 41       Version 3       Level 1       Task 63       Opcode 0       Keywords 0x8000000000000002     - TimeCreated

      [ SystemTime] 2015-04-07T00:04:37.537714100Z

      EventRecordID 1687       Correlation     - Execution

      [ ProcessID] 4       [ ThreadID] 8

      Channel System       Computer Alvaro     - Security

      [ UserID] S-1-5-18

- EventData

    BugcheckCode 0     BugcheckParameter1 0x0     BugcheckParameter2 0x0     BugcheckParameter3 0x0     BugcheckParameter4 0x0     SleepInProgress 0     PowerButtonTimestamp 0     BootAppStatus 0

El primer error lo manda siempre, el segundo casi nunca

 

Edito: Acabo de ver otro error, que creo involucra al SSD

 

 

- System

    - Provider

      [ Name] volmgr

    - EventID 46

      [ Qualifiers] 49156

      Level 2       Task 0       Keywords 0x80000000000000     - TimeCreated

      [ SystemTime] 2015-04-07T00:04:37.459588200Z

      EventRecordID 1685       Channel System       Computer Alvaro       Security

+ EventData

      \Device\HarddiskVolume2       0000000001000000000000002E0004C0091000000F0000C000000000000000000000000000000000

Binary data:

In Words

0000: 00000000 00000001 00000000 C004002E
0010: 00001009 C000000F 00000000 00000000
0020: 00000000 00000000

In Bytes

0000: 00 00 00 00 01 00 00 00 ........
0008: 00 00 00 00 2E 00 04 C0 .......À
0010: 09 10 00 00 0F 00 00 C0 .......À
0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........

[AlvaroMorgado]

No sé si alguien se anime a revisar estos datos, pero los dejaré de todos modos, en una de esas ahi sale el error que causa los crasheos

 

Link

 

Es un archivo del visor de eventos de windows, con los filtros de mostrar solo errores y advertencias, lo que está ahí es de todo 1 día, 147 eventos en total.

[xaerox]

Te animas a armar el pc fuera del gabinete(sobre madera, y solamente lo basico, cpu, placa, memorias, tarjeta de video)? con esto puedes probar dos cosas

 

1) Que no este haciendo puente algo

2) Probar la tarjeta de video en otro puerto

 

Y para descartar fuente, podrias subir los voltajes que figura en la bios?

[Espinosidro]

Ahí el problema es de la tarjeta, pero pasa cristal disk info para asegurarse de que no sea el disco duro

[AlvaroMorgado]

A lo que llegue del trabajo probarë primero usar cristal disk info, y si no marca algun error sigo con lo de armarlo fuera del gabinete.

una consulta, no tendrá dramas si lo conecto en el pci-express de 4x?

[Lacross]

busca en google un driver mas antiguo, de seguro que es eso, porque pasa con la vga, enciende el pc sin la vga y ve si te crashea

[AlvaroMorgado]

puede ser, tambien probaré con mi antigua gpu, ya que sé mas o menos en que cosas se crashea.

no podria ver si crashea o no sin gpu, la placa no tiene graficos integrados

[Espinosidro]

Mira en gpuz el reloj del gpu y pon el testcito que trae que sube el reloj al tope a ver si crashea

[AlvaroMorgado]

a lo que llegue a mi casa probaré

[AlvaroMorgado]

Hice las pruebas de gpu-z y saque algo de informacion del crystal disk info.

 

Con el heaven benchmark la gpu llega a estar pareja al 100% y nunca me ha crasheado, con el test del gpu-z oscilaba entre 80 y 99%

 

 

Segun el programa el SSD está en buenas condiciones.

 

 

Con respecto al hdd, me equivoque en la marca, era un toshiba de 7200rpm

 

 

Te animas a armar el pc fuera del gabinete(sobre madera, y solamente lo basico, cpu, placa, memorias, tarjeta de video)? con esto puedes probar dos cosas

 

1) Que no este haciendo puente algo

2) Probar la tarjeta de video en otro puerto

 

Y para descartar fuente, podrias subir los voltajes que figura en la bios?

 

Me faltaría probar solo eso, luego de tener la placa con todo lo necesario montado, a cuanto me recomiendas subirle el voltaje?

[xaerox]

 

Me faltaría probar solo eso, luego de tener la placa con todo lo necesario montado, a cuanto me recomiendas subirle el voltaje?

Me refiero a que saques una foto de los voltajes que te entrega la bios y la subas

 

Algo asi:

 

[AlvaroMorgado]

Aquí van las fotos (no pude sacar screenshot, no tengo ningún pendrive en fat32)

No se si influirá, pero tengo la bios actualizada a la ultima version disponible para esta placa, en la pagina oficial hay solo 2 bios, la que venía y la que tengo instalada, la cual es beta. No sé si pueda downgradear la bios a la version de base

[AlvaroMorgado]

Luego de tantos benchmark, pruebas de la nada el pc se "estabilizó" ahora, cuando quiere crashear solo se "pausa" (1 segundo aprox) y luego sigue funcionando normalmente, lo unicó que pasó hoy, que en hubo baja de tension con la corriente, el pc estando apagado, en todo el dia me ha crasheado solo 1 vez

edito:

No me acordaba, lo que hice fue desactivar el puerto COM.

Lei en algunos foros que varias placas gigabyte dan este problema, y otros más como la dificultad de acceder a la bios (el teclado comienza a responder muy lento y no manda señal al monitor en la bios)

Las soluciones que encontraron fueron subir el bclk a 207mhz y otros instalando solo windows 7, hoy haré creo que las ultimas pruebas, si no me resulta buscaré algun servicio tecnico que me pueda testear las piezas por separado y sacarla al descarte.

Gracias a todos los que han respondido.

[AlvaroMorgado]

Gracias a todos los que respondieron, logré solucionar el problema, estaba en la placa (en un tiempo más la cambiaré), al parecer no se la puede con la CPU y GPU, hice la prueba subiendo el BCLK a 207MHz y ahora si que no hay absolutamente ningún problema, todos los errores que mandaba ya no los manda y las temperaturas subieron como 7°C en general, aun estando lejos una temperatura critica.

 

Sin tocar voltajes ni ninguna frecuencia más que el BCLK, quedaron asi el resto de las frecuencias:

Procesador: 4347MHz

Memorias: 1647MHz (823)

NB: 2277MHz

HT: 2484.6MHz

 

Revisando los voltajes dentro del S.O, con cada programa varía muchisimo, el unico que coincide es el CPU-Z con el voltaje de la cpu (1.180-1.440), supongo que eso varía con las opciones de ahorro de energia que tiene la bios.

 

segun HWMONITOR los voltajes estan todos muy por debajo de lo que deberían - 3.3v corriendo a 2 // 5v corriendo a 3v // 12v corriendo a -2V, no coincide para nada con lo que muestra la bios (en la bios estan todos como corresponde).

 

creo que está estable, lo hice correr varios benchmarks y ya no estan esos microlags y crasheos.