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Plan de celular


Jessy1

Question

Hola [email protected]

Les cuento el 6 de octubre del 2018 contrate un plan de celular Claro en una tienda ripley ,pague 9.990 una sola vez ya que supuestamente el equipo era costo 0 .

El plan era de 25.990 y despues del año me bajo a 17.990 ,en enero de este año 2020 hice portabilidad a Entel  , ahora resulta que ripley me esta cobrando $290.000 por cancelar el plan.

Alguien tiene idea de que es eso ??

Espero sus respuestas ,saludos ☺

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2 Respuestas a esta pregunta

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tienes que tener algun detalle del cobro

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Normalmente los planes contratados en Retail con equipos de regalo, son llamados Planes Mandato. Normalmente son por periodos de 18 meses.

Existen por otros periodos de tiempo pero el mas común es de 18 meses y es el máximo de momento.

La condición que tiene esa contratación es que mantengas intacto ese plan durante ese periodo, sino es así se cobrara el equipo subvencionado por la tienda en tu tarjeta de crédito.

Por lo que veo en Abril cumplías el mandato, así que el cobro que se realizo en tu tarjeta estaría correcto por no cumplir el contrato.

Cualquier duda adicional me escribes, saludos.

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