Problemas con Lifecam HD 3000

[DangerSouL]

Hola buenas tardes ozerianos , no se si esta sea la sección correcta pero nito ayuda ! lo que pasa es que compre una cámara web lifecam hd-3000 y la wea cuando la conecte al usb me detecto el usb y los drivers y de ella la estuve probando 1 hora y todo iba perfecto , al día siguiente al prender el pc y querer usar la cámara web la mierda no me funciona me refiero a que no detectaba ninguna cámara web , me pareció extraño y saque el usb desintale los drivers instale los de la pagina oficial y la conecte de nuevo y pues nada no me reconoció nada

 

[Clockero]

Probaste en otro equipo???

[DangerSouL]

deja resivsar en el notebook y en el pc de mi hermano

[DangerSouL]

no no pasa nada de hecho lo habia probado anteriormente y no la detectaba fui a un ciber tambien no me la detecto yo creo que se quemo o algo ?

la wea ya no la puedo devolver ya lleva 2 semanas asi tengo la boleta y el manual pero no tengo la caja de carton en donde venia..

[Clockero]

Si no funciona en otro equipo es porque está fallando la cámara... Trata de reclamar garantía de alguna forma, intentalo ;)

 

En el último de los casos, la abres y revisa si dentro está todo ok.

[DangerSouL]

no creo que me hagan cambio como es esa wea de pcfactory .. la otra vez compre un gabinete lo fui a cambiar a los 3 dias dps porque necesitaba uno mas grande la wea no tenia uso ni nada estaba todo nuevo y por un rayon ql que ni se notaba me descontaron 13000 altiro del gabinete asi que sali perdiendo en vez de quedarme con ese tuve que elegir una wea mas mula..

[Clockero]

Se me acaba de prender la ampolletita!!

 

Llama a MS, te van a solucionar tu problema enviando una cámara nueva ;) Su servicio post venta es único, dale con ellos directamente...

[DangerSouL]

ok gracias 

[DangerSouL]

podrias pasarme la pagina para ver el numero? xD

[Clockero]

Búscalo en la caja del producto... :troll

 

Acá está...

 

http://www.microsoft.com/hardware/es-xl/support/contact-us

 

Chile

Atención al Cliente: www.microsoft.com/latam/contactenos o 800-330-600

Soporte Técnico: 800-202-011